10-04
作者：互联网
来源：互联网
若您的苹果手机XS Max卡住了，屏幕不动也无法关机，您可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启：按住手机的音量上键和音量下键，然后同时按住侧边的电源键，直到出现苹果标志为止。这将强制重启您的手机，可能会解决卡住的问题。
2. 充电并等待：将您的手机连接到电源适配器或电脑上进行充电，然后等待一段时间。有时候，手机电量过低可能导致卡住的情况。如果电量过低，充电一段时间后再尝试开机。
3. 使用iTunes恢复：将您的手机连接到电脑上，并打开iTunes。按住音量上键和音量下键，然后同时按住侧边的电源键，直到出现连接到iTunes的提示为止。在iTunes中选择恢复选项，这将擦除您的手机上的所有数据并将其恢复到出厂设置。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或前往苹果授权维修中心寻求进一步的帮助。
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